- Du bietest unseren Kunden zur richtigen Zeit passende Upgrades und Erweiterungen an, z.B. die nahtlos integrierte Lohnabrechnung oder unser neues Geschäftskonto.
- Du bist verantwortlich für die Zielerreichung unserer Up- & Cross-Sell-Kampagnen, sodass wir das Vermarktungspotenzial unserer Bestandskunden voll ausschöpfen (ARPU + CLTV) - und natürlich in den Zielsetzungsprozess eingebunden.
- Basierend auf quantitativen und qualitativen Analysen von Nutzerdaten bist Du für die Konzeption, Umsetzung und stetige Verbesserung von Marketing Maßnahmen an Bestandskunden verantwortlich.
- Du findest immer wieder neue Wege, den individuellen Bedarf der Kunden an jedem Punkt des Customer Life Cycles zu erkennen.
- Du stehst in engem Austausch mit den Kolleg:innen aus den jeweiligen Produktteams und arbeitest eng mit diesen in der Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen zusammen.
- Für Deine Marketing Kampagnen nutzt Du die Möglichkeiten, die unser Marketing Automation Tool (Intercom) bietet, seien es E-Mails, In-App Nachrichten, Tutorials, Tours, Bots, oder Videos.
- Du schaust auch über den Tellerrand und scheust Dich nicht, neue Wege und Marketing Channels auszuprobieren und steuerst bei Bedarf Agenturen und externe Dienstleister.
Marketing Manager:in (Cross Selling & Up Selling) - lexoffice (w/d/m)
Lexoffice • Freiburg im Breisgau • Hybrid • Professional • Unbefristet
-
Vollzeit
Freiburg im Breisgau
ab sofort
lexoffice ist die #1 Cloud-Buchhaltung in Deutschland. Wir halten jeden Tag über 260.000 Selbstständigen und Kleinunternehmen den Rücken frei. Unser Life-Cycle Nurturing Team brennt dafür, dass unsere Kunden das volle Potential von lexoffice für ihre Geschäftsprozesse kennen und ausschöpfen.
Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung als Marketing Manager:in für Up- & Cross-Selling (w/d/m). Wir treffen uns regelmäßig an unserem Standort in Freiburg im Breisgau und arbeiten sonst flexibel von zu Hause.
Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung als Marketing Manager:in für Up- & Cross-Selling (w/d/m). Wir treffen uns regelmäßig an unserem Standort in Freiburg im Breisgau und arbeiten sonst flexibel von zu Hause.
DAS ERWARTET DICH:
DAS BRINGST DU MIT:
- Du hast bereits mehr als drei Jahre Berufserfahrung im Marketing Automation, CRM oder B2B Lead Nurturing gesammelt, idealerweise mit vertrieblicher Verantwortung.
- Du hast bereits mehrstufige, am Kunden-Life-Cycle ausgerichtete Marketing Kampagnen erfolgreich umgesetzt.
- CRM und Marketing Automation Tools wie Hubspot, Salesforce, Marketo, Eloqua, Intercom oder Drift kennst Du sehr gut.
- Du zeichnest dich durch eine strategische, konzeptionelle und zielgerichtete Herangehensweise aus.
- Du besitzt Einfühlungsvermögen für die Needs unserer Kunden und kannst Dich schnell in unsere Branche eindenken.
- Hands-On Mentalität, Entscheidungsfreudigkeit und eigenständiges Handeln in einem sich rasch weiterentwickelnden Arbeitsumfeld sind Teil Deiner DNA.
DAS BIETEN WIR DIR:
- Du wirst Mitglied des cross-funktionalen Teams “Life Cycle Nurturing” bei lexoffice und bringst dort das Thema Up- und Cross-Selling mit Ende-zu-Ende-Verantwortung voran.
- Bei lexoffice genießt Du die Vorzüge eines großen Unternehmens und gleichzeitig den Charme eines Startups.
- Weiterbildung wird bei der Haufe Group auch wirklich gelebt: Neben der Möglichkeit Dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst Du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen.
- Und natürlich bieten wir die Klassiker: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, eine 39h Woche, Onboarding Pate während Deiner Einarbeitungszeit, Hansefit (vergünstigte Sport- und Freizeitangebote) & top ausgestattete Büroräume.
- Das Team-Recruiting für diese Stelle starten Roland und Elissa. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen.
- Roland, als Product Owner des Teams Life Cycle Nurturing verantworte ich den Bereich des Kunden-Onboarding, der Kundenbindung und -entwicklung. Privat treibe ich gerne Sport und verbringe Zeit mit meinen (drei) Mädels.
- Elissa, als Scrum Masterin begleite ich mein Team dabei, gemeinsam die Zusammenarbeit weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu lernen. In meiner Freizeit reise ich sehr gerne - wofür ich auch mal den Haufe Group Benefit “Arbeiten im europäischen Ausland” nutze.
- Jan, ich verwandele unsere Tester:innen und Neukund:innen mit einem Weltklasse-Onboarding in Nullkommanichts in lexoffice- und Buchhaltungsexpert:innen. Nach Feierabend rolle ich oft die Yogamatte aus, denn “there's no place like Om…”
- Emily, als Product Ownerin für neue Ideen rund um das Thema Banking prüfe ich gemeinsam mit meinem Team gerade Bedarfe hierfür am Markt. Meinen Ausgleich für diese herausfordernde Aufgabe finde ich bei langen Spaziergängen mit meinem Hund.
- Thorsten, als Product Owner der Federation Mitarbeiter habe ich stets den Markt, unsere Kund:innen und unsere Mission im Blick: Privat sind Fernwanderwege durchs Gebirge und Klettersteige genau mein Ding!
- Kirsten, ich habe stets konkrete Markt- und Kundenpotenziale im Fokus und vertrete das Marketing, dass alle heutigen Maßnahmen orchestriert und inszeniert. Als begeisterter Team- und Spielsportler findet man mich häufig auf dem Platz
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Ich bin für dich da!
Alla Eliseew
Bewerbungen bitte nur über unser Online-Formular absenden, welches du über den Button „Jetzt bewerben“ erreichst.
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Felix
Brand Manager
Wenn eine Marke ein Big Mac wäre, wäre das Branding die „Spezialsoße“, die dafür sorgt, dass Kunden auf Jahre zu uns zurückkommen. Ich bin im Bereich Brand Experience und arbeite daran, die Marke Haufe Akademie aktiv zu formen, damit sie positiv und modern nach außen strahlt. Bei meiner Arbeit schätze ich vor allem die Hilfsbereitschaft der Kolleg:innen und den Willen, Dinge zu bewegen. Stillstand gibt es hier nicht, denn „wer rastet der rostet, wer sich ändert, bleibt sich treu.“
Geschäftsprozesse automatisieren und digitalisieren.
Lexoffice unterstützt Klein- und Kleinstunternehmen bei der Automatisierung und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. So entfällt der lästige Papierkram rund um Rechnungen, Buchhaltung, Lohn- und Gehaltszahlungen. Bereits heute vertrauen uns nahezu 300.000 Kundinnen und Kunden in Deutschland. Konsequent ausgerichtet auf ihre Bedürfnisse und mit Hilfe neuester datengetriebener Methoden bauen wir Lexoffice zur digitalen Berater:in und Kollaborationsplattform für Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland aus.
Wandel gestalten. Arbeiten in der Haufe Group.
Unsere Arbeitswelt ist vielfältig, komplex und in stetiger Veränderung. In der Haufe Group kannst du den Wandel aktiv mitgestalten. Du bist Teil eines innovationsgetriebenen Familienunternehmens, das mit Content, Software und Weiterbildung Menschen unterstützt, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten. Wir begleiten mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in ihrer nachhaltigen Entwicklung und der Gestaltung von Transformationsprozessen. Hast du Lust, gemeinsam mit uns in die Zukunft zu wachsen? Schau dich um und werde Teil der Haufe Group.
Freiburg im Breisgau: Headquarter und Campus.
Die sonnige Green City Freiburg ist seit unserer Gründung der Hauptsitz der Haufe Group. Unser Campus mit sieben Gebäuden beherbergt neben unserem Headquarter unsere Marken Haufe, Haufe Akademie und Lexware. Ob in Open Spaces, auf unserer Dachterrasse oder im mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurant Rudolf´s – bei uns gibt es viele Möglichkeiten für Kollaboration, Austausch und gemeinsame Aktivitäten.
Unsere Benefits:
Persönliches Onboarding
Onboarding-App, Welcome Days und -PaketBag, Campustour, Buddy-Programm
Wegweisendes Arbeitsmodell
Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung
Lernen & Entwicklung
Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen
Nachhaltige Mobilität
Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, und Zuschuss zum ÖPNV
Große Marketing Community
Austausch und Vernetzung von Expert:innen über Bereichsgrenzen hinweg
Choose your device
Ob iOS oder Windows - wir statten dich mit State of the Art Hard- und Software aus.
Gesundheit, Gemeinschaft & Vorsorge
Gesundheitsportal, Hansefit, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events, Sportraum, Band-Proberaum, Attraktives Wertguthabenmodell, und betriebliche Altersvorsorge
Unsere Arbeitsweise:
1/3
2/3
3/3
Einfach bewerben. In fünf Schritten zu deinem neuen Job.
1. Online-Bewerbung
Hier in unserer Jobwelt findest du alle offenen Stellen. Bewirb dich bei Interesse gerne auf mehrere Positionen.
2. Bewerbungscheck
Wir prüfen deine Bewerbung gründlich im Team. Das nimmt etwas Zeit in Anspruch, aber wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
3. Kennenlernen
Es ist uns wichtig, dass wir fachlich und menschlich zueinander passen. Deshalb lernst du dein potenzielles Team in verschiedenen Interviewformaten kennen.
4. Auswahl
Wir besprechen jeden Schritt transparent mit dir und melden uns, um zu besprechen, ob und wie wir zusammenfinden.
5. Onboarding
Ab dem Tag deiner Vertragsunterschrift erfolgt ein individuelles Onboarding, das dich bereits vor dem ersten Arbeitstag mit uns vertraut macht.
