- Du bearbeitest die Kundenanfragen zu Werbesperren
- Du aktualisierst und pflegst Kundendaten in unseren Systemen und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind
- Du sorgst für den regelmäßigen Abgleich der Daten zwischen den Postfächern und Salesforce
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Retouren und die Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kund:innen zu gewährleisten
- Du leitest eingehende E-Mails an die zuständigen Mitarbeitenden weiter bzw. routest diese in die entsprechenden Postfächer
- Du erstellst für unsere Lehrgänge sowie Aus- und Weiterbildungen die Zertifikate und beachtest dabei, dass diese fehlerfrei und gemäß den vorgegebenen Layoutrichtlinien erstellt werden
Werkstudent:in für Customer Event Support im Kundenservice (d/m/w)
Haufe Akademie • Freiburg im Breisgau • Hybrid • Young Talents • Befristet
-
Teilzeit
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Kundenservice-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Werkstudent:in (d/m/w).
DAS ERWARTET DICH:
DAS BRINGST DU MIT:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in
- Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist kommunikationsstark und hast eine gute Ausdrucksweise
- Du hast Spaß daran, dich in komplexe Datenvorgänge einzuarbeiten
- Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein
- Du bist ein:e absolute:r Teamplayer:in, hast eine offene Art und zeigst hohes Engagement
DAS BIETEN WIR DIR:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
Kennziffer: 8288
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Ich bin für dich da!
Lerne uns kennen
Denise
Duale Studentin Mediendesign
Die HG fördert ihre Studierenden und Auszubildende, wo sie nur kann, und das zieht sich durch die gesamte Unternehmenskultur hindurch. Ich genieße mein Duales Studium und bin mit Leidenschaft dabei – das wünsche ich jeder und jedem einzelnen.
Michelle
ehemalige Auszubildende, heute Fachkraft Kundenservice
Wenn ich auf meine Ausbildung bei der Haufe Group zurückblicke, bin ich dankbar, dass ich eine erfolgreiche und spannende Zeit erleben durfte. Mein Job im Customer Support ist sehr abwechslungsreich, da ich ständig mit neuen Anfragen und Herausforderungen betraut werde. Es macht mir Spaß mit den Kund:innen in Kontakt zu treten und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen.
Gurami
Auszubildender Fachinformatiker in der Anwendungsentwicklung
Besonders gut gefällt mir das großartige Arbeitsklima und die Arbeitskultur. Die Arbeitsverhältnisse sind freundlich und von gegenseitigem Respekt geprägt und entsprechen vollständig den Prinzipien von Agile Work. Dazu bekomme ich alle nötigen Materialien, um zu lernen, sowie andere Entwicklungsmöglichkeiten. Es gibt immer kleine oder große Trainings, Kurse und Diskussionen, woran ich teilnehmen und was Neues lernen kann. Durch diese Mischung entsteht die perfekte Umgebung für meine persönliche Entwicklung und um eine gute Ausbildung zu bekommen.
Hanna
BOGY-Praktikantin
Besonders gut hat mir die Arbeitsatmosphäre gefallen: Die lockere Art unter den Mitarbeitenden, die moderne Einrichtung und der Zusammenhalt haben mir von Anfang an zugesagt und ich habe mich sehr wohlgefühlt.
Überzeugt von Vielfalt: Deine Bewerbung ist bei uns willkommen!
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung.
Entwicklung erleichtern, Zukunft gestalten.
Die Haufe Akademie ist einer der führenden Anbieter von Weiterbildungslösungen in Deutschland. Mit innovativen Lerntechnologien, einzigartiger Format- und Themenvielfalt bis zur Beratung und Implementierung strategisch ausgerichteter Personal- und Organisationsentwicklung bieten wir alles, was Menschen und Organisationen für ihre Weiterentwicklung brauchen.
Wandel gestalten. Arbeiten in der Haufe Group.
Unsere Arbeitswelt ist vielfältig, komplex und in stetiger Veränderung. In der Haufe Group kannst du den Wandel aktiv mitgestalten. Du bist Teil eines innovationsgetriebenen Familienunternehmens, das mit Content, Software und Weiterbildung Menschen unterstützt, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten. Wir begleiten mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in ihrer nachhaltigen Entwicklung und der Gestaltung von Transformationsprozessen. Hast du Lust, gemeinsam mit uns in die Zukunft zu wachsen? Schau dich um und werde Teil der Haufe Group.
Freiburg im Breisgau: Headquarter und Campus.
Die sonnige Green City Freiburg ist seit unserer Gründung der Hauptsitz der Haufe Group. Unser Campus mit sieben Gebäuden beherbergt neben unserem Headquarter unsere Marken Haufe, Haufe Akademie und Lexware. Ob in Open Spaces, auf unserer Dachterrasse oder im mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurant Rudolf´s – bei uns gibt es viele Möglichkeiten für Kollaboration, Austausch und gemeinsame Aktivitäten.
Unsere Benefits:
Persönliches Onboarding
Onboarding-App, Welcome Days und –Bag. Campustour, Buddy-Programm, lebendiges Young Talent Netzwerk
Wegweisendes Arbeitsmodell
Hybride Zusammenarbeit als Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung.
Lernen & Entwicklung
Persönlichkeitsentwicklungsprogramm "Skill Safari" für Auszubildende und Dual Studierende, Teilnahme an Online-Trainings, Seminaren und Workshops
Nachhaltige Mobilität
Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks und Zuschuss zum ÖPNV
Food & Services
Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, Packstation auf dem Campus
Gesundheit & Gemeinschaft
Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum
Unsere Arbeitsweise:
1/3
2/3
3/3
Besuch von den Job Scouts:
Die Webreporter:innen begleiten unsere Young Talents in ihrem Job und Arbeitsumfeld.
In den Interviews mit der Auszubildenden Michelle und dem Informatik-Student Elias erhältst du spannende Einblicke, was das Arbeiten in der Haufe Group aus- und besonders macht.
Besuch der Job Scouts
In den Interviews mit UX-Designer Danny und Trainee Vivien erfährst du mehr über unser Miteinander und das eigenständige Arbeiten in der Haufe Group.
Weitere Videos:
Die Webreporter:innen begleiten unsere Young Talents in ihrem Job und Arbeitsumfeld.
Besuch der Job Scouts
Einfach bewerben. In fünf Schritten zu deinem neuen Job.
1. Online-Bewerbung
Hier in unserer Jobwelt findest du alle offenen Stellen. Bewirb dich bei Interesse gerne auf mehrere Positionen.
2. Bewerbungscheck
Wir prüfen deine Bewerbung gründlich im Team. Das nimmt etwas Zeit in Anspruch, aber wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
3. Kennenlernen
Es ist uns wichtig, dass wir fachlich und menschlich zueinander passen. Deshalb lernst du dein potenzielles Team in verschiedenen Interviewformaten kennen.
4. Auswahl
Wir besprechen jeden Schritt transparent mit dir und melden uns, um zu besprechen, ob und wie wir zusammenfinden.
5. Onboarding
Ab dem Tag deiner Vertragsunterschrift erfolgt ein individuelles Onboarding, das dich bereits vor dem ersten Arbeitstag mit uns vertraut macht.
