- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Fachhändler:innen und unterstützt sie kompetent, lösungsorientiert und mit einem ausgeprägten Gespür für ihre Bedürfnisse.
- Du verantwortest die sorgfältige Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie die Bearbeitung von Aufträgen, Verträgen, Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften in unseren Systemen.
- Du identifizierst und qualifizierst neue Kontakte, verfolgst Leads gezielt nach und leitest diese an die passenden Ansprechpartner:innen weiter – beispielsweise an den Außendienst oder andere Fachbereiche.
- Du unterstützt unser Vertriebsteam aktiv dabei, seine Vertriebsziele zu erreichen, und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einem reibungslosen Vertriebsprozess bei.